Jak nakupovat
1. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
2. Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami. Na adresu, kterou uvedete do formuláře, bude doručena kopie objednávky. Pokud nedojde kopie objednávky vaši emailovou adresu, kterou jste uvedli, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
6. Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.skolnieshop.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Vrácení zboží
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu, včetně veškerého dodaného příslušenství, v uvedené lhůtě poslat zpět. Po obdržení takto vráceného zboží mu bude obratem vrácena zpět odpovídající částka za vrácené zboží.
Storno objednávky ze strany kupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je stav objednávky přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodávající nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornu objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.
Dodání zboží
SKOLNIESHOP.CZ zasílá objednávky prostřednictvím přepravní společnosti PPL.
Můžete si vybrat ze dvou variant zaplacení. Balíčky zasíláme formou dobírky, kdy Vy zaplatíte při převzetí balíčku přepravní společnosti PPL.
- přepravní společnost PPL - na dobírku – 0 – 2kg - 144 Kč- formou dobírky - doručení zpravidla během 1 - 2 dní. Zásilku platíte při převzetí zásilky. Je nutné uvést Vaše telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel zásilky (pracovník PPL) kontaktovat a případně domluvit čas doručení zásilky. PPL doručuje zásilky v pracovní dny od pondělí do pátku (nikoliv o víkendech či státních svátcích).
- přepravní společnost PPL - na dobírku – 2 – 20kg - 162 Kč- formou dobírky - doručení zpravidla během 1 - 2 dní. Zásilku platíte při převzetí zásilky. Je nutné uvést Vaše telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel zásilky (pracovník PPL) kontaktovat a případně domluvit čas doručení zásilky. PPL doručuje zásilky v pracovní dny od pondělí do pátku (nikoliv o víkendech či státních svátcích).
- přepravní společnost PPL - na dobírku – 20 – 30kg - 174 Kč- formou dobírky - doručení zpravidla během 1 - 2 dní. Zásilku platíte při převzetí zásilky. Je nutné uvést Vaše telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel zásilky (pracovník PPL) kontaktovat a případně domluvit čas doručení zásilky. PPL doručuje zásilky v pracovní dny od pondělí do pátku (nikoliv o víkendech či státních svátcích).
- přepravní společnost PPL - převodem – 0 – 2kg - 132 Kč - formou převodu – u platby převodem Vám na email zašleme fakturu k proplacení. Až nám platba naběhne na účet, zásilku Vám ihned odešleme. Pro urychlení objednávky nám můžete zaslat potvrzení na email o platebním příkazu do banky. Stejně jako u dobírky je nutné uvést Vaše telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel zásilky (pracovník PPL) kontaktovat a případně domluvit čas doručení zásilky. PPL doručuje zásilky v pracovní dny od pondělí do pátku (nikoliv o víkendech či státních svátcích).
- přepravní společnost PPL - převodem – 2 – 20kg - 150 Kč - formou převodu – u platby převodem Vám na email zašleme fakturu k proplacení. Až nám platba naběhne na účet, zásilku Vám ihned odešleme. Pro urychlení objednávky nám můžete zaslat potvrzení na email o platebním příkazu do banky. Stejně jako u dobírky je nutné uvést Vaše telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel zásilky (pracovník PPL) kontaktovat a případně domluvit čas doručení zásilky. PPL doručuje zásilky v pracovní dny od pondělí do pátku (nikoliv o víkendech či státních svátcích).
- přepravní společnost PPL - převodem – 20 – 30kg - 168 Kč - formou převodu – u platby převodem Vám na email zašleme fakturu k proplacení. Až nám platba naběhne na účet, zásilku Vám ihned odešleme. Pro urychlení objednávky nám můžete zaslat potvrzení na email o platebním příkazu do banky. Stejně jako u dobírky je nutné uvést Vaše telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel zásilky (pracovník PPL) kontaktovat a případně domluvit čas doručení zásilky. PPL doručuje zásilky v pracovní dny od pondělí do pátku (nikoliv o víkendech či státních svátcích).
- přepravní společnost PPL – SLOVENSKO - na dobírku – 600 Kč - formou dobírky - doručení zpravidla během 2 - 3 dnů. Zásilku platíte při převzetí zásilky. Je nutné uvést Vaše telefonní číslo, aby Vás mohl doručovatel zásilky (pracovník PPL) kontaktovat a případně domluvit čas doručení zásilky. PPL doručuje zásilky v pracovní dny od pondělí do pátku (nikoliv o víkendech či státních svátcích).
Zboží je standardně expedováno do 2 až 5 pracovních dnů. U méně běžného nebo problematického zboží však tato lhůta nemůže být zaručena, neboť závisí na dalších distributorech a dovozcích. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty může zákazník stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem bez jakýchkoli sankcí z naší strany. Pokud je zboží skladem, může být expedováno i do 24 až 48 hodin.
Po předání balíku společnosti PPL Vám je odesláno číslo balíku na email, v případě, že balík neobdržíte do 24h. Musíte kontaktovat službu PPL.
U platby převodem Vám na email zašleme fakturu k proplacení. Až nám platba naběhne na účet, zásilku Vám ihned odešleme. Pro urychlení objednávky můžete zaslat nám potvrzení na email eshop@skolnieshop.cz o platebním příkazu do banky.
Reklamace zboží
S případnou reklamací se obracejte elektronickou poštou (e-mailem) na eshop@skolnieshop.cz. Při reklamaci je třeba uvést důvod reklamace a reklamované zboží po domluvě zaslat prodejci v původním obalu včetně dokladu. Zákazník uplatňuje reklamaci u firmy, kde zboží zakoupil. Nákup zákazník prokazuje příslušným prodejním dokladem, záručním listem nebo jiným prokazatelným způsobem. Z hlediska minimálního množství reklamací se ji pokusíme vyřídit, v co nejkratším časovém úseku. Náhradou za oprávněnou reklamaci může být vrácení ceny zboží nebo dodávka náhradního zboží.
Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.
V případě poškození balíku či zboží v balíku musíte uplatňovat reklamaci u společnosti PPL na jejich reklamačním oddělení nikoli u nás. Za poškození balíku nese odpovědnost dopravní společnost PPL.
14 denní záruka vrácení peněz
Zákazník má právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí za předpokladu, že byla kupní smlouva uzavřena prostředky na komunikaci na dálku a nebylo podepsáno prohlášení o uzavření standardní kupní smlouvy. Pokud chce zákazník uplatnit toto právo, musí vrátit zboží viditelně neponičené, v originálním naprosto neporušeném obalu a se všemi dodanými náležitostmi (např. návod, záruční list, s kompletním příslušenstvím).
Publikované údaje v tomto internetovém obchodě se považují zpravidla za správné. Některé údaje však mohou být vinou naší nebo dodavatelů informací nepřesné nebo i chybné. Tyto údaje budou v co nejkratší době opraveny. Internetový obchod si vyhrazuje právo změny informací, obsahu jakožto i cen bez předchozího upozornění.
Created by Neofema